Polityka prywatności (RODO) – Pico Instruments Polska Sp. z o.o.

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Pico Instruments Polska Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kościelna Droga 12D, 05-092 Łomianki Dolne („Administrator”, „my”).
Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@picopolska.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sytuacji przetwarzamy m.in.: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy (nazwa, NIP), dane dotyczące zamówień, korespondencję, a także identyfikatory internetowe (np. pliki cookies, identyfikatory urządzenia/przeglądarki) – jeśli wyrazisz zgodę na analitykę.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane w następujących celach:

a) Realizacja zamówień i umowy sprzedaży (B2C/B2B), obsługa konta klienta, kontakt w sprawie zamówienia
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

b) Obowiązki podatkowe i rachunkowe (np. wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

c) Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów, dochodzenie/obrona roszczeń
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

d) Newsletter / marketing e-mail
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – możesz ją wycofać w dowolnym momencie (np. linkiem wypisu w newsletterze).

e) Analityka ruchu na stronie (Google Analytics)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – uruchamiamy analitykę dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies (o ile tak skonfigurujesz baner).

4. Odbiorcy danych (komu możemy je przekazywać)
Dane mogą być przekazywane:

• Shoper S.A. / Shoper – dostawcy platformy sklepowej (podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie, w zakresie utrzymania i funkcjonowania sklepu),

• InPost (InPost Sp. z o.o. oraz ewentualnie inne spółki z grupy w zakresie realizacji usług doręczeń) – w celu dostawy przesyłek,

• dostawcom usług IT, hostingu, poczty, narzędzi do wysyłki newslettera (jeśli korzystasz), oraz podmiotom obsługującym księgowość – jeśli dotyczy,

• Google (Google LLC / Google Ireland Limited) – w związku z korzystaniem z Google Analytics (szczegóły w sekcji cookies/analityka).

5. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA). W takich przypadkach Administrator stosuje wymagane prawem zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne), o ile są stosowane przez dostawcę narzędzia.

6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane:

• dotyczące zamówień i rozliczeń – przez okres wymagany przepisami podatkowymi/rachunkowymi,

• dotyczące roszczeń/reklamacji – do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń,

• dla konta klienta – do czasu usunięcia konta lub zaprzestania korzystania (z zastrzeżeniem danych o transakcjach),

• dla newslettera – do czasu wycofania zgody,

• dla analityki (Google Analytics) – do czasu wycofania zgody lub zgodnie z ustawieniami retencji w narzędziu.

7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (gdy przetwarzamy na podstawie interesu), a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda).
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia/umowy oraz do wystawienia dokumentów sprzedaży. Bez podania danych nie będziemy mogli zrealizować zamówienia. Zgody marketingowe i analityczne są dobrowolne.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie
Co do zasady nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Google Analytics może wykorzystywać dane do analityki/statystyki ruchu (bez bezpośredniej identyfikacji użytkownika przez nas).

10. Kontakt
W sprawach prywatności pisz na: kontakt@picopolska.pl.

Polityka cookies (dla Google Analytics)

1. Czym są pliki cookies
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Mogą być niezbędne do działania sklepu (np. koszyk, sesja) albo służyć analizie/statystykom (np. Google Analytics).

2. Jakich cookies używamy
a) Niezbędne (techniczne) – konieczne do działania sklepu i jego funkcji. Tych cookies nie da się wyłączyć w zakresie, w jakim są wymagane do świadczenia usługi.
b) Analityczne – Google Analytics: pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (statystyki, ulepszanie serwisu). Uruchamiane są tylko po Twojej zgodzie.

3. Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics dostarczanego przez Google. Narzędzie może wykorzystywać cookies i podobne technologie do zbierania informacji o aktywności na stronie. Dane mogą być przekazywane do Google i potencjalnie poza EOG – zgodnie z sekcją „Przekazywanie danych poza EOG” w Polityce prywatności.

4. Zarządzanie zgodą i cookies
Zgodę na cookies analityczne możesz wyrazić lub wycofać w dowolnym momencie poprzez baner cookies lub ustawienia zgód na stronie (jeśli dostępne). Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (blokowanie/usuwanie).