Regulamin Sklepu Internetowego www.picopolska.pl

obowiązuje od dnia 23.02.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.picopolska.pl („Sklep”).

2. Sklep prowadzony jest przez Pico Instruments Polska Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Kościelna Droga 12D, 05-092 Łomianki Dolne („Sprzedawca”).

3. Dane rejestrowe Sprzedawcy: KRS: 0001218511, NIP: 1182321867, REGON: 543796429.

4. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@picopolska.pl.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

6. Definicje:

   • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   • PNPK (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

   • Towar – produkt oferowany w Sklepie.

   • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.

   • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych.

3. Sklep wykorzystuje pliki cookies – szczegóły znajdują się w Polityce prywatności i Polityce cookies dostępnych w Sklepie.

3. Informacje o Towarach

1. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy i ceny Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Informacje o dostępności Towarów oraz przybliżonym terminie wysyłki są wskazywane na stronie Towaru w Sklepie.

4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać 24/7.

2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez:

   1. dodanie Towaru do koszyka,

   2. wybór sposobu dostawy i płatności,

   3. podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

   4. akceptację Regulaminu,

   5. kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego złożenie.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia wątpliwości dotyczących zamówienia (np. brak danych, nieprawidłowy adres).

5. Ceny

1. Ceny Towarów podawane są w PLN.

2. Ceny prezentowane w Sklepie zawierają podatek VAT (ceny brutto), o ile w danym widoku/obszarze Sklepu nie wskazano odrębnie wartości netto/brutto dla oferty B2B.

3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.

6. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące metody płatności:

   • przedpłata (przelew tradycyjny) na rachunek: mBank 25 1140 2004 0000 3202 8642 5198,

   • płatność przy odbiorze (pobranie) – o ile dostępna dla wybranej formy dostawy,

   • przelew odroczony (14 dni) – dostępny wyłącznie dla państwowych jednostek edukacyjnych i naukowo-badawczych, po akceptacji Sprzedawcy.

2. W przypadku przedpłaty Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.

3. Przelew odroczony:

   1. termin płatności wynosi 14 dni (liczony od daty wystawienia dokumentu sprzedaży, o ile na dokumencie nie wskazano inaczej),

   2. Sprzedawca może odmówić przyznania przelewu odroczonego lub uzależnić go od dodatkowej weryfikacji,

   3. w razie braku płatności w terminie Sprzedawca może dochodzić należności wraz z kosztami przewidzianymi prawem.

4. Sprzedawca nie korzysta z operatora płatności (bramki płatniczej); płatności realizowane są metodami wskazanymi w ust. 1.

6A. Dokumenty sprzedaży (paragon/faktura)

1. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Dla Klientów będących Konsumentami Sprzedawca co do zasady wystawia dokument sprzedaży w postaci paragonu albo faktury imiennej – zgodnie z wyborem/żądaniem Klienta w trakcie składania zamówienia (o ile Sklep przewiduje taką opcję).

3. Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca (B2B) powinien podać dane firmy, w tym NIP, niezbędne do wystawienia faktury.

4. W przypadku braku podania danych do faktury (w szczególności NIP i danych firmy), Sprzedawca może wystawić dokument sprzedaży zgodny z danymi podanymi w zamówieniu lub poprosić Klienta o uzupełnienie danych.

5. Faktury mogą być dostarczane w formie elektronicznej (np. e-mailem), o ile Klient wyraził zgodę lub forma ta wynika z ustawień Sklepu i jest dopuszczalna przepisami.

7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost:

   • Paczkomaty InPost,

   • Kurier InPost.

2. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle 1–2 dni robocze, przy czym na stronie każdego Towaru wskazany jest przybliżony termin wysyłki właściwy dla danego Towaru.

4. Wydanie Towaru następuje poprzez powierzenie go przewoźnikowi do doręczenia.

5. W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta (w tym nieodebranie z Paczkomatu w terminie lub odmowa przyjęcia przesyłki) i wróci do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

6. Ponowna wysyłka jest możliwa po uprzednim opłaceniu przez Klienta kosztów ponownej dostawy (oraz – jeśli zostały naliczone – kosztów zwrotu przesyłki do Sprzedawcy przez przewoźnika).

7. W przypadku zamówień z wybraną formą płatności przy odbiorze (pobranie), nieodebranie przesyłki może skutkować odmową udostępnienia tej formy płatności przy kolejnych zamówieniach i/lub żądaniem przedpłaty.

8. Jeżeli Klient będący Konsumentem albo PNPK odstąpi od umowy po nieodebraniu przesyłki, Sprzedawca może zwrócić płatność pomniejszoną o bezpośrednie koszty dostawy do Klienta, a koszty zwrotu przesyłki do Sprzedawcy ponosi Klient (o ile zostały faktycznie poniesione i są należne zgodnie z przepisami).

9. Postanowienia powyższe nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub PNPK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty) – Konsument i PNPK

1. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin na odstąpienie liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie (np. e-mailem na kontakt@picopolska.pl).

4. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

5. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.

6. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9. Reklamacje – Konsument i PNPK (niezgodność Towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i PNPK za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Reklamacje można składać:

   • e-mail: kontakt@picopolska.pl, lub

   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Zalecane jest podanie w reklamacji: numeru zamówienia, opisu problemu, daty ujawnienia problemu, żądania oraz danych kontaktowych.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10. Reklamacje i rękojmia – Klienci B2B (wyłączenie)

1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą Klientów, którzy nie są Konsumentami ani PNPK.

2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady wobec Klientów B2B.

3. Wyłączenie, o którym mowa powyżej, nie ma zastosowania, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę.

11. Konto klienta

1. Sklep może umożliwiać założenie konta Klienta.

2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do zachowania poufności danych logowania.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania konta kontaktując się ze Sprzedawcą.

12. Newsletter

1. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę.

2. Klient może w każdej chwili wycofać zgodę (link „wypisz” w newsletterze lub e-mail na: kontakt@picopolska.pl).

13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Pico Instruments Polska Sp. z o.o..

2. Zasady przetwarzania danych osobowych (w tym Google Analytics, cookies, newsletter) opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów (Konsumenci)

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przy pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

2. Sprzedawca informuje, że dopuszczalne prawem formy pozasądowego rozwiązywania sporów mogą ulegać zmianom w czasie.

15. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 23.02.2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Adresat:
Pico Instruments Polska Sp. z o.o.
ul. Kościelna Droga 12D, 05-092 Łomianki Dolne
e-mail: kontakt@picopolska.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów() / umowy dostarczenia następujących Towarów():

• Nazwa Towaru/Towarów: ____________________________________________

• Numer zamówienia: ________________________________________________

• Data zawarcia umowy() / odbioru() (opcjonalnie): ________________________

Dane Klienta:

• Imię i nazwisko: _________________________________________________

• Adres: _________________________________________________________

• E-mail: _________________________________________________________

• Telefon (opcjonalnie): ____________________________________________

Numer rachunku do zwrotu płatności (opcjonalnie, jeśli potrzebny):

Podpis Klienta(*) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):

Data: ___________________________

(*) niepotrzebne skreślić